廣州市花都區(qū)人民醫(yī)院西門子64排CT、西門子DSA年度維保服務項目采購更正公告（第一次）

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3.故障維修響應：合同期內（含節(jié)假日），電話、遠程響應時間須<30分鐘，并提供在線技術支持、答疑和簡單故障排除指導；需現(xiàn)場處理的，工程師到達現(xiàn)場時間須<12小時，單次故障修復時間（以采購人報修時間開始計算）≤24小時（特殊故障經采購人書面確認同意后可**修復時間），每發(fā)生一次現(xiàn)場到達時間超時或單次故障修復超時，則單獨計算順延4天保修期。（需提供承諾函并加蓋投標人公章）

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3.故障維修響應：合同期內（含節(jié)假日），電話、遠程響應時間須<30分鐘，并提供在線技術支持、答疑和簡單故障排除指導；需現(xiàn)場處理的，工程師到達現(xiàn)場時間須<24小時，單次故障修復時間（以采購人報修時間開始計算）≤24小時（特殊故障經采購人書面確認同意后可**修復時間），每發(fā)生一次現(xiàn)場到達時間超時或單次故障修復超時，則單獨計算順延4天保修期。（需提供承諾函并加蓋投標人公章）

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7.配件供應保障：在服務期間能保證零備件儲備充足，匹配該設備型號、同規(guī)格的配件確保在服務期間能保證在12小時內送達，其中針對該型號CT設備至少庫存2件同規(guī)格型號的球管，需提供零配件儲備證明文件 (包括一年內匹配該設備型號、同規(guī)格的球管等配件的采購記錄以及庫存記錄）及供應時效支撐材料。

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7.配件供應保障：在服務期間能保證零備件儲備充足，匹配該設備型號、同規(guī)格的配件確保在服務期間能保證在48小時內送達，其中針對該型號CT設備至少庫存2件同規(guī)格型號的球管，需提供零配件儲備證明文件 (包括一年內匹配該設備型號、同規(guī)格的球管等配件的采購記錄以及庫存記錄）及供應時效支撐材料。