長沙住房公積金管理中心2022至2024年度住房公積金管理信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目續(xù)簽合同合同公告

政府采購合同編號：CSCG-GK-202****80094-1

采購人（全稱）： ****管理中心 （甲方）

中標(biāo)（成交）供應(yīng)商（全稱）： **** （乙方）

為了保護(hù)甲、乙雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民**國民法典》、《****政府采購法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，雙方簽訂本合同協(xié)議書。采購人與中標(biāo)（成交）供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同的約定依法履行合同義務(wù)。政府采購合同的履行、違約責(zé)任和解決爭議的方法等適用《中華人民**國民法典》。

1.項(xiàng)目管理信息
（1）采購方式： 公開招標(biāo)
（2）項(xiàng)目名稱： 2022至2024年度住房公積金管理信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目續(xù)簽合同
（3）采購計(jì)劃編號： ****

2.合同標(biāo)的及金額

序號	標(biāo)的名稱	政府采購品目	型號規(guī)格	數(shù)量單位	數(shù)量	總價(jià)(元)
1	2022至2024年度住房公積金管理信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目	軟件運(yùn)營服務(wù)	（1）向采購方提供整套符合采購方需求的住房公積金管理信息系統(tǒng)，包括核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、綜合服務(wù)平臺、基礎(chǔ)平臺、外圍系統(tǒng)等，并負(fù)責(zé)日常運(yùn)行維護(hù)，包括變更管理、故障管理、安全加固、日常巡檢等。 （2）負(fù)責(zé)采購方核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、綜合服務(wù)平臺、基礎(chǔ)平臺、外圍系統(tǒng)的定制開發(fā)、更**升級，與其****銀行等數(shù)據(jù)共享單位的接口開發(fā)。 （3）對采購方提供信息化建設(shè)咨詢、人員培訓(xùn)服務(wù)。	項(xiàng)	1	****800
合計(jì)金額小寫： ****800 元 合計(jì)金額大寫：壹佰伍拾柒萬陸仟捌佰元整

合同標(biāo)的及金額明細(xì)：

3.履行期限及地點(diǎn)和方式
3.1 履行期限：
3.2 履行地點(diǎn)：****管理中心
3.3 履行方式：（合同的履行方式主要包括運(yùn)輸方式、交貨方式等）：

3.3.1履行合同的時(shí)間：服務(wù)時(shí)間為3年，合同一年一簽。

3.3.2履行合同的具體方式：

維保服務(wù)方式以駐場服務(wù)為主，以遠(yuǎn)程技術(shù)支持為輔，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)升級改造、排除故障、恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，具體如下：

(1)駐場支持：采用指定人員連續(xù)駐場的方式，集中解決系統(tǒng)需求調(diào)研、開發(fā)、測試、配置、培訓(xùn)、維護(hù)等。駐場工作時(shí)間應(yīng)與采購方工作時(shí)間同步。

(2)巡檢支持：采用定期或者不定期方式，對于系統(tǒng)日常出現(xiàn)的問題進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)解決或后繼集中解決。

(3)遠(yuǎn)程技術(shù)支持：通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，對采購方反映的問題進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)，快速解決。

(4)應(yīng)急支持：建立突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，配備突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)人員，快速響應(yīng)，及時(shí)與采購方溝通，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。

維保團(tuán)隊(duì)中要求駐場項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(項(xiàng)目經(jīng)理)1人，其他駐場人員不少于5人，遠(yuǎn)程技術(shù)支持人員不少于10人。

項(xiàng)目經(jīng)理由信息化類的專業(yè)人員擔(dān)任，具有5年以上駐場運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、組織運(yùn)維工作。

其他駐場人員具有3年以上住房公積金信息系統(tǒng)或相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟悉采購方信息系統(tǒng)、基礎(chǔ)架構(gòu)，能進(jìn)行日常運(yùn)維服務(wù)和系統(tǒng)新增需求開發(fā)工作，能應(yīng)對突發(fā)事件。

遠(yuǎn)程技術(shù)支持人員具有3年以上住房公積金信息系統(tǒng)或相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟悉采購方信息系統(tǒng)、基礎(chǔ)架構(gòu).能進(jìn)行日常運(yùn)維服務(wù)和系統(tǒng)新增需求開發(fā)工作，能在駐場人員不能解決問題的情況下及時(shí)進(jìn)行技術(shù)支持。

所有駐場人員需保持穩(wěn)定，維保期間非經(jīng)采購方同意不得更換駐場人員。遠(yuǎn)程技術(shù)支持人員如調(diào)整，須向采購方進(jìn)行備案。

4.結(jié)算方式
4de5a0cb-1902a9af5cd-6e0b6d799 ****800

4.2 收款賬戶： 農(nóng)行**商鼎國際支行(****:900********9347)

4.3 對中小微企業(yè)及時(shí)支付的約定：自交付之日起30日內(nèi)支付款項(xiàng)；另有約定的，付款期限最長不得超過60日。約定采取履行進(jìn)度結(jié)算、定期結(jié)算等結(jié)算方式的，付款期限應(yīng)當(dāng)自雙方確認(rèn)結(jié)算金額之日起算。合同明確需檢驗(yàn)或驗(yàn)收的，應(yīng)明確檢驗(yàn)或驗(yàn)收期間，約定交付后經(jīng)檢驗(yàn)或者驗(yàn)收合格作為支付條件的，付款期限應(yīng)當(dāng)自檢驗(yàn)或者驗(yàn)收合格之日起算；采購人拖延檢驗(yàn)或者驗(yàn)收的，付款期限自約定的檢驗(yàn)或者驗(yàn)收期限屆滿之日起算。

5.合同履約驗(yàn)收方式及要求：甲方在收到乙方交付的貨物（服務(wù)）后按如下方式進(jìn)行驗(yàn)收
5.1 驗(yàn)收程序
采用 簡易程序驗(yàn)收
5.2 質(zhì)量要求

5.2.1運(yùn)維服務(wù)范圍

(1)向采購方提供整套符合采購方需求的住房公積金管理信息系統(tǒng)，包括核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、綜合服務(wù)平臺、基礎(chǔ)平臺、外圍系統(tǒng)等，并負(fù)責(zé)日常運(yùn)行維護(hù)，包括變更管理、故障管理、安全加固、日常巡檢等。

(2)負(fù)責(zé)采購方核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、綜合服務(wù)平臺、基礎(chǔ)平臺、外圍系統(tǒng)的定制開發(fā)、更**升級，與其****銀行等數(shù)據(jù)共享單位

的接口開發(fā)。

(3)對采購方提供信息化建設(shè)咨詢、人員培訓(xùn)服務(wù)。

5.2.2維保服務(wù)內(nèi)容

****中心和分中心的歸集、提取、貸款、財(cái)務(wù)、報(bào)表等子系統(tǒng)。

綜合****服務(wù)大廳(個人版、單位版、開發(fā)商版)、微信公眾號、自助終端、支付寶、12329熱線、12329短信、省綜合服務(wù)平臺對接等子系統(tǒng)。

外圍系統(tǒng)包括資金結(jié)算平臺、異地轉(zhuǎn)移接續(xù)平臺、住建部小程序、配合省住建廳系統(tǒng)升級、市政務(wù)云平臺、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)平臺、一網(wǎng)通

辦平臺、在線客服接口、我的**APP、商業(yè)銀行數(shù)據(jù)共享接口、其他單位數(shù)據(jù)共享或協(xié)查接口等。

基礎(chǔ)平臺包括開發(fā)運(yùn)維管理平臺、工作流平臺、渠道服務(wù)平臺等。

5.2.3成果要求

維護(hù)成果除實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)升級改造外，其他成果以文檔資料為主，包括如下方面：

1、需求文檔；

2、培訓(xùn)材料；

3、軟件配置調(diào)整記錄；

4、運(yùn)維報(bào)告，含周報(bào)、月報(bào)、半年報(bào)、年度報(bào)告；

5、應(yīng)急處理報(bào)告；

6、會議紀(jì)要。

5.2.4服務(wù)響應(yīng)

1、提供7X24小時(shí)的故障服務(wù)受理；

2、對重大故障(系統(tǒng)中斷、癱瘓、崩潰)提供7X24小時(shí)的現(xiàn)場支援，10分鐘內(nèi)響應(yīng)、1小時(shí)內(nèi)恢復(fù)；

3、對一般故障(不影響業(yè)務(wù)正常受理、辦理)提供5X8小時(shí)的現(xiàn)場支援，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，12小時(shí)內(nèi)恢復(fù)；

4、提供7X24小時(shí)的技術(shù)咨詢服務(wù)。

5.3 驗(yàn)收要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

驗(yàn)收服務(wù)期滿后，采購人與中標(biāo)方簽署書面驗(yàn)收報(bào)告并加蓋公章，如在中標(biāo)方提請驗(yàn)收申請后30日內(nèi)，采購人不組織驗(yàn)收，則視為驗(yàn)收通過。

6.甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)

6.1甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方有權(quán)對合同規(guī)定范圍內(nèi)乙方的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查，擁有監(jiān)管權(quán)。有權(quán)****服務(wù)所配備的人員數(shù)量。對甲方認(rèn)為不合理的部分有權(quán)下達(dá)整改通知書，并要求乙方限期整改。

2、甲方保證在合同履行期間，對乙方工作給予必要的支持，提供場地、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等必需的基礎(chǔ)工作條件及開發(fā)完成后整合調(diào)試的環(huán)境。如乙方有需要，還應(yīng)提供履行合同所必需的有關(guān)圖紙、數(shù)據(jù)、接口、資料等。

3、在合同有效期內(nèi)，甲方應(yīng)確保本項(xiàng)目產(chǎn)品運(yùn)行所需的環(huán)境正常，包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫及底層接口服務(wù)等。

4、根據(jù)本合同規(guī)定，按時(shí)向乙方支付應(yīng)付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。

5、國家法律、法規(guī)所規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。

6.2乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、對本合同規(guī)定的委托范圍內(nèi)的項(xiàng)目享有管理權(quán)及服務(wù)義務(wù)。

2、根據(jù)本合同的規(guī)定向甲方收取相關(guān)開發(fā)費(fèi)用，并有權(quán)在本項(xiàng)目管理范圍內(nèi)管理及合理使用。

3、及時(shí)向甲方通告本項(xiàng)目服務(wù)范圍內(nèi)有關(guān)服務(wù)的重大事項(xiàng)，及時(shí)配合處理投訴。

4、****管理部門及政府有關(guān)部門的指導(dǎo)，接受甲方的監(jiān)督。

5、國家法律、法規(guī)所規(guī)定由乙方承擔(dān)的其他責(zé)任。

7.違約責(zé)任
7.1 對中小微企業(yè)未及時(shí)支付的違約責(zé)任約定：采購人不得以法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人變更，履行內(nèi)部付款流程，或者在合同未作約定的情況下以等待竣工驗(yàn)收批復(fù)、決算審計(jì)等為由，拒絕或者遲延支付中小微企業(yè)款項(xiàng)。
7.2 如中標(biāo)（成交）供應(yīng)商系中小微企業(yè)，采購人存在遲延支付乙方合同款項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)付款逾期利息。雙方對逾期利息的利率約定為年息0.1%（約定利率不得低于合同訂立時(shí)1年期貸款市場報(bào)價(jià)利率），未做約定的，按照每日利率萬分之五的標(biāo)準(zhǔn)支付逾期利息。
7.3 甲方不得以行政區(qū)劃調(diào)整、政府換屆、機(jī)構(gòu)或者職能調(diào)整以及相關(guān)責(zé)任人更替等為由違約毀約。因國家利益、社會公共利益需要改變政策承諾、合同約定的，應(yīng)當(dāng)依照法定權(quán)限和程序進(jìn)行，并依法對乙方因此受到的損失予以補(bǔ)償。

7.4乙方責(zé)任：

(1)如乙方未按合同約定完成維護(hù)項(xiàng)目，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失，每延期1次，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方支付合同總額千分之一的違約金，但違約金的總數(shù)不超過合同總價(jià)的5%;如延誤維護(hù)確認(rèn)20次，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失。

(2)如因乙方原因終止合同，乙方應(yīng)退還甲方支付乙方的全部合同款，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并將合同總額的10%作為向甲方的支付違約金。

(3)乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守服務(wù)承諾，如有違約，將賠償因服務(wù)違約給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失，并消除由此引起的社會影響。

7.5甲方責(zé)任：

(1)如甲方未按合同約定的期限付款，每延期1日，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付合同總價(jià)千分之一的違約金，但違約金的總額不超過合同總價(jià)的5%;如延期付款超過20日，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方賠償損失。

(2)如因甲方原因終止合同，由甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，已付合同金額將不予退還，并將合同總額的10%作為向乙方支付的違約金。

7.6任何一方違反合同約定的保密義務(wù)，違約方應(yīng)當(dāng)支付合同總價(jià)10%的違約金。

7.7如對違約有異議，應(yīng)在一周內(nèi)通知對方，明確違約責(zé)任。

7.8甲乙雙方協(xié)商一致：本合同所列違約金及賠償金最高合計(jì)總額不超過合同總額的百分之十。

7.9違約方承擔(dān)違約責(zé)任后，簽約方約定本合同內(nèi)容是否履行再行協(xié)商。

8.解決爭議的方法
首先通過雙方協(xié)商解決，協(xié)商解決不成，則通過以下途徑之一解決糾紛：
****人民法院提起訴訟。

9.組成合同的文件
合同由以下文件構(gòu)成，如下述文件之間有任何抵觸、矛盾或歧義，應(yīng)按以下順序解釋：
（1）在采購或合同履行過程中乙方作出的承諾以及雙方協(xié)商達(dá)成的變更或補(bǔ)充協(xié)議
（2）中標(biāo)或成交通知書
（3） 響應(yīng)文件
（4）政府采購合同格式條款及其附件
（5）專用合同條款（如果有）
（6）通用合同條款（如果有）
（7）標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件，圖紙，已標(biāo)價(jià)工程量清單或預(yù)算書（如果有）
（8）其他合同文件。

10.合同生效
本合同自 合同簽訂之日起 生效

11.其他條款

11.1發(fā)票類型：增值稅普通發(fā)票

11.2知識產(chǎn)權(quán)條款

中標(biāo)人保證在本項(xiàng)目提供的技術(shù)服務(wù)，不會產(chǎn)生因第三方提出侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或其它知識產(chǎn)權(quán)而引起的法律和經(jīng)濟(jì)糾紛，如因?qū)＠麢?quán)

、商標(biāo)權(quán)或其它知識產(chǎn)權(quán)而引起法律和經(jīng)濟(jì)糾紛，由中標(biāo)人承擔(dān)所有相關(guān)責(zé)任。

11.3保密條款

1、保密范圍：

1)信息傳遞

在本合同的履行期內(nèi)，任何一方可以獲得與本項(xiàng)目相關(guān)的對方的保密信息，對此雙方皆應(yīng)謹(jǐn)慎接受并不得向第三方披露。

2)信息披露

獲取對方保密信息的一方僅可將該信息用于履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)，且只能由相關(guān)的工程技術(shù)人員使用。獲取對方保密信息的一方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)有效的方式保護(hù)所獲取的信息，未經(jīng)授權(quán)不得使用、傳播或者公開。除非有對方的書面許可，或者該信息已被擁有方認(rèn)為不再是保密信息，或者已在社會上公開，該信息在3年內(nèi)不得對外披露。

3)保密措施

甲乙雙方同意采取相應(yīng)的安全措施，遵守和履行上述約定。經(jīng)雙方協(xié)商，一方可以檢查對方所采取的安全措施是否符合上述約定。

4)競爭限制

甲乙雙方承諾，在本合同履行過程中及本合同履行完畢后的當(dāng)年內(nèi)，雙方均不得使用在履行本項(xiàng)目過程中得到的對方保密信息從事與對方有競爭性的業(yè)務(wù)。

2、保密期限：

雙方約定保密期限：5年

11.4考核標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)中標(biāo)人考核得分高于或等于90分時(shí)，采購人按應(yīng)付金額的100%向中標(biāo)人支付費(fèi)用；當(dāng)中標(biāo)人考核得分低于90分時(shí)每低1分，采購人按當(dāng)次應(yīng)付金額的1%扣除。在階段性考核中，中標(biāo)人得分低于70分時(shí)，采購人有權(quán)終止合同。

最終考核計(jì)分規(guī)則：考核最終計(jì)分=(信息技術(shù)類考核評分之和/參與部門數(shù)+服務(wù)類考核評分之和/參與部門數(shù))/2。

參與考核部門包括：機(jī)關(guān)紀(jì)委、綜合業(yè)務(wù)處、政策法規(guī)處、財(cái)務(wù)處、稽核處、遠(yuǎn)程服務(wù)部、科技信息處、****管理部。

注：政府采購合同的雙方當(dāng)事人不得擅自變更、中止或者終止合同。
政府采購合同繼續(xù)履行將損害國家利益和社會公共利益的，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)變更、中止或者終止合同。有過錯的一方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，雙方都有過錯的，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

甲方（公章）：

****招標(biāo)采購人(甲方)蓋章處

乙方（公章）：

****招標(biāo)供應(yīng)商(乙方)蓋章處

地址：

**市**區(qū)蔡鍔中路伍家井巷1號

地址：

**省**市**區(qū)163號**芯座

法定代表人：

楊新武

法定代表人：

連春華

委托代理人：

陳鵬

委托代理人：

段文詩

電話：

0731-****6841

電話：

0731-****2098

傳真：

0731-****6814

傳真：